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是警花是警嫂是老百姓心中的“孙爱民”

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——记桓仁县局治安大队窗口民警 孙爱迪

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[日期:2017-02-28]    来源:桓仁县局  作者:邹吉兴

孙爱迪,女,汉族,20135月入党,2011年毕业于吉林警察学院,当年经公务员考试考入吉林省白城市公安局经开分局。201511月调回桓仁满族自治县公安局,在办证大厅从事身份证办理工作。

2015年末,治安大队身份证窗口新来了一名女警,她白白净净,伶牙俐齿,说话斩钉截铁,办事干净利索,自带正能量,把一股小清新风吹到治安大队。她就是孙爱迪,既是一名警花,又是一名警嫂,在身份证办理窗口的两年时间里,被老百姓亲切的称为“孙爱民”。

20163月,孙爱迪突然一改往日的活泼形象,每天郁郁寡欢。大队领导找其谈话,才知道她的公公检查出癌症,情况危急。家人们都已经去沈阳肿瘤医院陪伴,而此时工作岗位需要她,连在病床前尽尽孝都是奢望。她说,结婚几年来,公婆对她很疼爱,像自己的亲闺女一样。公公手术后,需要长期入院治疗,由于工作需要,她无法在老人膝下尽孝,时常一个人偷偷地掉眼泪。她的女儿仅二十个月大,因无人照料,只能送到菜俄堡娘家,那段时间,她每天下班后乘坐最后一班发往木盂子的车回去照顾孩子,第二天早上再坐最早的一班车回县里上班,每天如此往返,竟一走就是一个春夏秋冬。

身份证办理窗口是公安工作最繁忙的窗口之一,每一天的接待都是实战演练,容不得半点马虎,初到工作岗位时,看着繁重的工作量和庞杂的工作规范,她有点忐忑,担心自己速度不够快,解答的不详实,每天都在一点点改变、成长,凭着自己不服输的劲头儿,她很快就熟练掌握了所有业务。2017年春节前一周就迎来了办证高峰,年前年后十几日,每日问询量达三百多次,平均每日办理身份证180个,最多一天办理了223个身份证,整个上午她没有站起身来一次,中午到了下班时间她也不休息,同事说歇歇吧,她说多办一个算一个,都从外地回来的,排了一上午队了,不能让他们白来一趟。连日超负荷的工作,她还是病了,高烧咳嗽,嗓子说不出话,可她就是不请假,她说,她要是走了,另一位办证的女民警会累倒的。就这样,她带领着身份证窗口所有人员克服了一个又一个困难,打赢了春节办证高峰这场漂亮的硬仗!

身份证窗口每日面对形形色色的老百姓,有热心总也聊不完的大妈,也有说话特别难缠的大爷,还有精神异常的社会群众,还有文化水平低下怎么说也说不通的人,每每遇到这些人,她都能很好的处理好。记得曾有一位五十几岁的男子办理身份证,孙爱迪问到,大爷,你要办身份证吗?男子顿时就急眼了,扯着嗓子指着她说,你管谁叫大爷?当时人们纷纷把目光投向她,她灵机一动,笑呵呵的站起身,双手合十说,对不起叔叔,是我错了,我错了。这位男子,看她如此真诚,也消气了,什么也没有说,接着办理业务。事后她依然当做一个玩笑,没有放在心上,虽然这位男子户口本上的年龄确实比他的父亲大,她也没有做错什么。她用自己的大度和智慧,化解了一个突发的难题和尴尬,大家都为她竖起大拇指!

孙爱迪之所以被老百姓称之为“孙爱民”,有两个原因,一是她只要坐在窗口办证,就会亲切的为老百姓解疑答难,逢老人只要张嘴必会叫上一声大姨、大爷,遇小朋友就会笑盈盈的叫上一声小美女、小帅哥,经常手把手帮助老人、小孩、残疾人完成办证程序。二是她平时总要随身带一些零钱,有没带够钱的,家里属实困难的,她都会主动给垫上,怕老百姓心里不得劲儿,她就说我先垫着,现在我们公安局搬的远了,你们来一趟不容易,等你们来取身份证时再还我吧。有时候大家问她,你能记住都给谁垫钱了吗,她坦然说记不住,她说我不指望她们还,我过得比他们容易些。我想她能做到这些,是因为她着实有一颗赤诚的爱民之心。

孙爱迪是警花,也是警嫂,她的丈夫奋斗在基层派出所,常常加班加点的忙,家里全靠她一人打理,夫妻虽身处同一座大楼,但两个人也经常一两天见不上一面。我们怕她太辛苦,想去开导她,却发现她比别人更加乐观坚强,心里充满着阳光和正能量。她说,她总觉得日子会越来越好,现在累一点,没什么大不了,自己还年轻呢。孙爱迪用她柔韧的肩膀担负起一个人民警察、一个双警家庭的双重重担,无愧为风雨中的一朵铿锵玫瑰。她用一颗充满爱与希望的心,温暖着山城的老百姓!

 

 

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